Ruilen en Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen.
Bij Miralo Amsterdam willen we dat je blij bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Geen probleem! Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Zo werkt ruilen of retourneren
Stap 1: Voldoe aan de Retourvoorwaarden
Om een retour te accepteren:
- Je meldt je retour aan via e-mail (zie stap 1 hieronder) binnen de 14 dagen bedenktijd.
- Het artikel is onbeschadigd, ongedragen, ongewassen en zit indien mogelijk in de originele verpakking.
- Het product bevat nog de originele labels en etiketten.
- De retourzending is voorzien van een track & trace code.
Stap 2: Vul het retourformulier in
- Download het retourformulier via de link hieronder en vul het volledig in
- Stuur het retourformulier per e-mail op naar 📩 info@miraloamsterdam.nl.
- Print het retourformulier uit en voeg het toe aan je retourpakket. Dit helpt ons om je retour snel en correct te verwerken.
📄 Retourformulier downloaden (PDF)
Stap 3: Verzend je retour
Stuur de artikelen naar het vermelde retouradres. Voeg toe aan je pakket:
- Het ingevulde retourformulier
- Een kopie van de factuur
- Je track & trace code
Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening en op risico van de verzender. Zorg er ook voor dat je het pakket voorziet van een Track & Trace-code. Zo kunnen we je zending volgen en weten we precies wanneer deze bij ons binnenkomt.
Stap 4: Ontvang je geld terug
Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug op dezelfde manier als je hebt betaald.